Preguntas más frecuentes
Quiero contactar a Tucci Charms. ¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?
Siempre puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a sales@tuccicharms.com . Nuestros representantes estarán encantados de ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestras joyas, su pedido, envíos y devoluciones, y cualquier otra consulta que pueda tener. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24-48 horas, de lunes a viernes.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido procesado, puede cambiar o cancelar su pedido. Sin embargo, una vez que su pedido ha sido procesado, no se puede cambiar ni cancelar.
Preguntas de envío
¿Cuáles son los costos de envío?
Los gastos de envío se calculan para cada pedido al finalizar la compra. Los pedidos superiores a 50 € son elegibles para envío gratuito (SOLO Europa). Para obtener más información sobre todos los demás envíos, consulte Envío y entrega .
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento para monitorear su pedido hasta que llegue a su destino.
Devuelve preguntas
¿Puedo devolver mi pedido? ¿Cómo puedo hacer una devolución?
Si desea devolver su pedido de Tucci Charms para obtener un reembolso o un reemplazo, ¡no hay problema! Tenemos una política de devolución sencilla. Consulte la página Devolución y reembolso para imprimir su etiqueta de devolución y encontrar todas las políticas de devolución.
Hice un pedido durante la venta. ¿Puedo devolver mi pedido?
Todos los pedidos de venta son definitivos y no se pueden devolver.
